Informacje kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, zwrotów, reklamacji lub ochrony danych osobowych można skontaktować się z zespołem obsługi klienta pedestalandplinth za pomocą poniższych danych.

Dane kontaktowe

Godziny obsługi klienta

Zespół obsługi klienta odpowiada na pytania dotyczące zamówień, dostaw, zwrotów, reklamacji oraz innych spraw związanych z zakupami w sklepie.

Kontakt w sprawie zamówienia

Kontaktując się z nami w sprawie istniejącego zamówienia, zalecamy podanie numeru zamówienia oraz adresu e-mail użytego podczas zakupu. Pozwala to prawidłowo zidentyfikować zamówienie i sprawdzić informacje dotyczące jego realizacji.

W przypadku pytania dotyczącego uszkodzonego mebla można dołączyć zdjęcia produktu, opakowania oraz etykiety transportowej. Zdjęcia mogą ułatwić ocenę zgłoszenia, jednak ich brak nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw konsumenta.

Dostawa i zwroty

Dostawa jest realizowana na terytorium Polski. Przygotowanie zamówienia do wysyłki trwa 1–3 dni, a przewidywany czas dostawy wynosi 5–15 dni. Przesyłki mogą być obsługiwane przez DHL Express, UPS® lub FedEx.

W przypadku pytań dotyczących dostawy mebli wielkogabarytowych, odstąpienia od umowy, organizacji zwrotu lub reklamacji prosimy o kontakt przed podjęciem działań wymagających uzgodnienia sposobu transportu.

Prywatność i dane osobowe

Dane przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta są wykorzystywane w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi, obsługi zamówienia, zwrotu lub reklamacji oraz wykonania odpowiednich obowiązków prawnych.

Pytania i żądania dotyczące danych osobowych, w tym dotyczące praw wynikających z RODO, można przesyłać na adres: plainassist@pedestalandplinth.com.

pedestalandplinth · Informacje kontaktowe